Customer Success Specialist til Autorola Danmark
Customer Success Specialist til Autorola Danmark – Ballerup
Vil du arbejde med front-end kundeservice i en international virksomhed, hvor service, kvalitet og positive kundeoplevelser er i fokus?
Hos Autorola søger vi en serviceminded og struktureret Customer Success Specialist til vores kundeserviceteam i Ballerup. Du bliver en vigtig del af hverdagen for både kunder, samarbejdspartnere og kolleger – og får en central rolle i at sikre en professionel og effektiv kundeoplevelse.
Dine arbejdsopgaver
Du får en varieret hverdag med kontakt til blandt andet vognmænd, afleveringskunder, leasingselskaber, købere samt interne afdelinger som salg og produktion.
Dine primære opgaver bliver blandt andet:
Front-end kundeservice via telefon, e-mail og reception
Vejledning af kunder i brugen af vores flådestyringssystem
Kvalitetsopfølgning på inspektionsrapporter
Indgå i kundeserviceteamet med traditionelle serviceopgaver såsom modtagelse af kunder, telefonbetjening, dokumenthåndtering og besvarelse af mails
Administrative rutineopgaver og koordinering på tværs af teamet
Hvem er du?
Du motiveres af at levere høj service og skabe positive kundeoplevelser. Du trives i en rolle med mange kontaktflader, arbejder struktureret, tager ansvar og møder både kunder og kolleger med en positiv og problemløsende tilgang.
Vi forestiller os, at du:
Har solid erfaring med front-end kundeservice
Er imødekommende, løsningsorienteret og har en stærk “can-do” attitude
Er god til at skabe tillid og positive kundeoplevelser – også når tempoet er højt
Er en teamplayer, som gerne hjælper, hvor der er behov
Har god forståelse for processer og IT-systemer
Har du erfaring fra lignende stillinger inden for autobranchen, er det en fordel – men ikke et krav.
Det er et krav, at du
Taler og skriver flydende dansk
Behersker engelsk på et godt niveau
Har kørekort kategori B
Taler du tysk eller et østeuropæisk sprog, er det et ekstra plus.
Vi tilbyder
Hos Autorola bliver du en del af en international virksomhed med en uformel omgangstone, højt engagement og fokus på samarbejde. Du får en spændende hverdag med ansvar, gode kolleger og mulighed for at udvikle dig fagligt i en branche i konstant bevægelse. Gode personalegoder som sundhedsforsikring, pensionsordning, lækker frokostordning, gratis kaffe/kakao/te og frugtordning.
Tiltrædelse hurtigst muligt
Om Autorola Danmark:
Autorola Danmark er en del af den internationale virksomhed Autorola Group, der driver internetbaserede bilauktioner i 21 lande. Vi samarbejder med de største danske leasingselskaber og formidler engros-salget af biler via auktion. Du kan se mere om os her: Velkommen til Autorola Danmark
Som vores nye CSS bliver du en vigtig del af dette arbejde.
Lyder det som noget for dig?
Så send dit CV og en motiveret ansøgning, da stillingen tages ned, når vi har den rette kandidat. Har du spørgsmål vedr. stillingen, kan du ringe til Head of Customer Success Kim Jepsen på 29 63 98 95. Vi glæder os til at høre fra dig.
Ansøgninger accepteres kun via vores hjemmeside Job hos Autorola DK - Autorola Danmark
Autorola Group er en familieejet og -ledet international koncern, der er specialiseret i online bilauktioner og leverer værdiskabende IT-løsninger til bilbranchen i form af procesoptimering, online remarketing og business intelligence. Virksomheden beskæftiger ca. 900 medarbejdere og er repræsenteret i 21 forskellige lande med hovedkontor i Odense.
Du kan læse meget mere om Autorola Group på www.autorolagroup.com, www.autocom.dk, www.bilpriser.dk, og www.bilsalg.dk
- Department
- Customer Service
- Rolle
- Customer Succes Specialist
- Lokationer
- Ballerup
Ballerup
A unique career - Join us
Om Autorola Danmark
Autorola Danmark er en del af Autorola Group – en danskejet, global virksomhed med hovedkontor i Odense og kontorer i over 20 lande. Vi er førende inden for digitalt bilsalg, markedsdata og softwareløsninger til bilbranchen. Med 900+ engagerede kolleger på verdensplan arbejder vi hver dag for at skabe smartere og mere bæredygtige løsninger for brugte biler og flådestyring.
Vi skaber værdi gennem tre stærke forretningsområder:
Autorola Marketplace
Vores digitale remarketing-platform, hvor leasingbiler og brugte køretøjer håndteres og sælges via online bilauktioner. Her arbejder vi med alt fra inspektion og klargøring til effektiv online salgsstyring. Under Marketplace hører også:
Fleet Service, som håndterer komplette flådeløsninger.
Autocom, vores platform til autobranchen.
Bilpriser.dk, hvor danske forbrugere og forhandlere kan få bilvurderinger og sælge biler direkte online.
Autorola Solutions
Her udvikler vi avancerede softwareløsninger, der hjælper virksomheder med at digitalisere og optimere hele deres flådestyring. Vi arbejder tæt med nogle af Europas største leasingselskaber, importører og bilproducenter for at strømline deres processer fra A til Z. Vores nøgleprodukt er Fleet Monitor – et intuitivt og fleksibelt flådestyringssystem.
Indicata by Autorola
Data er vores drivkraft. Indicata er vores banebrydende dataværktøj, der analyserer millioner af bilannoncer dagligt for at levere skarpe markedsindsigter. Ved hjælp af AI, billedgenkendelse og automatiserede systemer hjælper vi forhandlere og bilflåder med at prissætte og balancere deres lager optimalt – både i Danmark og internationalt.
Bliv en del af rejsen
Hos Autorola er vi stolte af vores iværksætterånd, vores passion for teknologi og vores kollegiale kultur. Vi er i vækst og søger løbende nye talenter, der vil være med til at flytte grænserne for, hvad der er muligt i autobranchen.